Het tijdstip wordt later bepaald
|Rotterdam
Klantenservice Branchecertificaat Allround
Branchecertificaat Allround. Gevorderde medewerker klantenservice . Een medewerker op niveau Allround toont eigenaarschap in het gesprek met de klant, neemt zelf initiatief in een oplossing en draagt bij aan de beste klantervaring.
Time & Location
Het tijdstip wordt later bepaald
Rotterdam, Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, Netherlands
About the Event
WRKZONE werkt als een verbinder tussen werkgevers, gemeentes en opleiders, zodat de werkzoekende alles onder één dak kan vinden. Hierdoor biedt WRKZONE op maat gerichte en complete trajecten aan. In de WRKHUB worden werkzoekenden klaargestoomd met trainingen en werk gerelateerde erkende cursussen. Wij bieden onze kandidaten opleidingen aan beginnend met een training werknemersvaardigheden, het digitaal vaardig maken van werkzoekenden tot aan erkende-certificeringen toe.
Klantenservice Branchecertificaat Allround
Als ervaren medewerker word je in een assessment getoetst op:
- eigenaarschap
- kwaliteitsgerichtheid
- inlevingsvermogen in klant en organisatie
- flexibiliteit en creativiteit
Dit examen bestaat uit het reageren op geluidsfragmenten. Uiteraard wordt er van je verwacht dat je klantvriendelijk, deskundig, oplossingsgericht en een ambassadeur van het vak bent.